Unsere AGB´s

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Jörg Hohlfeld – Coaching & Beratung
Stand: Januar 2026 (Version 2026.3)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen und Angebote von

Jörg Hohlfeld – Coaching & Beratung
Werner Haas-Str. 8
86153 Augsburg
E-Mail: info@joerg-hohlfeld.com
Telefon: 08233-7478672

(nachfolgend „Anbieter“), insbesondere für Coaching-, Beratungs-, Veranstaltungs- sowie digitale Angebote.

Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragscharakter

1. Alle angebotenen Leistungen sind Dienstleistungen im Sinne eines Dienstvertrages nach § 611 BGB.

2. Bei Coaching- und Beratungsleistungen ist Gegenstand des Vertrages die Erbringung der jeweils vereinbarten Leistung, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Ein bestimmtes wirtschaftliches, persönliches oder sonstiges Ergebnis wird nicht geschuldet.

3. Bei digitalen Angeboten schuldet der Anbieter die Bereitstellung der vereinbarten digitalen Inhalte in der beschriebenen Form, nicht jedoch deren Eignung für einen bestimmten Zweck oder ein bestimmtes Ergebnis.

§ 3 Vertragsschluss

1. Der Vertrag kommt durch die Buchung bzw. Anmeldung des Kunden und die anschließende Bestätigung durch den Anbieter zustande.

2. Die Buchung kann schriftlich, mündlich, telefonisch oder über digitale Buchungs- bzw. Zahlungssysteme erfolgen.

3. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestätigung unverzüglich auf Richtigkeit zu überprüfen und Abweichungen unverzüglich mitzuteilen.

4. Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Die jeweils gültigen AGB können jederzeit auf der Website des Anbieters eingesehen werden.

§ 4 Leistungsumfang

1. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung sowie aus der Bestätigung des Anbieters.

2. Nebenabreden oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

3. Der Anbieter ist berechtigt, zur Erbringung der Leistungen geeignete Erfüllungsgehilfen einzusetzen.

4. Rechts-, Steuer- oder medizinische Beratungen sind nicht Bestandteil der Leistungen.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung.

2. Die Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen liegt beim Kunden.

§ 6 Vergütung und Zahlung

1. Die Vergütung ist – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

2. Die Aufrechnung oder Zurückbehaltung ist nur zulässig, wenn die Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

§ 6a Zahlungsarten

1. Es stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: [z. B. PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Überweisung].

2. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal, Digistore24).

3. Für diese Zahlungsdienste gelten ergänzend deren jeweilige Geschäfts- und Datenschutzbedingungen.

§ 7 Rücktritt durch den Kunden (Veranstaltungen / Präsenzformate)

1. Ein Rücktritt durch den Kunden ist jederzeit möglich. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Anbieter.

2. Im Falle des Rücktritts gelten folgende pauschalierte Entschädigungen, die gewöhnlich ersparte Aufwendungen sowie die gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendung der Leistungen berücksichtigen:

• bis 30 Tage vor Beginn: 25 %

• 29–22 Tage vor Beginn: 30 %

• 21–15 Tage vor Beginn: 35 %

• 14–8 Tage vor Beginn: 50 %

• 7–1 Tag vor Beginn: 65 %

• am Veranstaltungstag oder bei Nichterscheinen: 100 %

3. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

4. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist möglich, sofern die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt sind.

§ 8 Rücktritt durch den Anbieter

1. Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen aus wichtigen Gründen abzusagen, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt oder Nichterreichen einer angegebenen Mindestteilnehmerzahl.

2. Bereits gezahlte Beträge werden erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

§ 9 Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

2. Für sonstige Schäden haftet der Anbieter unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

3. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Anbieter auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden.

4. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

5. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 10 Eigenverantwortung des Kunden

1. Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.

2. Die Angebote setzen eine eigenverantwortliche psychische Belastbarkeit voraus und ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.

3. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob die Teilnahme für ihn geeignet ist. Bei Zweifeln, insbesondere bei bestehenden psychischen Erkrankungen oder akuten Krisen, sollte vor der Teilnahme fachlicher Rat eingeholt werden.

4. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus Entscheidungen oder Handlungen des Kunden resultieren, soweit gesetzlich zulässig und sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters vorliegt.

§ 11 Urheberrecht

1. Alle vom Anbieter bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Konzepte, Audio-/Videodateien, Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt.

2. Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

§ 12 Digitale Inhalte & Online-Selbstlernangebote

§ 12.1 Anwendungsbereich

Dieser Abschnitt gilt ergänzend für digitale Inhalte wie Online-Programme, Videos, Audios, PDFs und sonstige digital bereitgestellte Materialien.

§ 12.2 Charakter digitaler Angebote (FernUSG-Abgrenzung)

1. Die digitalen Inhalte dienen der persönlichen Selbstreflexion und individuellen Einordnung.

2. Es handelt sich um ein selbstgesteuertes Angebot, bei dem der Kunde die Inhalte eigenverantwortlich nutzt und reflektiert.

3. Es erfolgt keine individuelle Betreuung, Begleitung oder Lernerfolgskontrolle.

4. Die Inhalte stellen keine Anleitung, Schulung, Ausbildung, Therapie oder medizinische Maßnahme dar.

5. Ein bestimmtes Ergebnis oder eine Wirkung wird nicht geschuldet.

§ 12.3 Nutzungsrechte

1. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Verwendung.

2. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen.

§ 12.4 Verfügbarkeit und Änderungen

1. Ein Anspruch auf jederzeitige Verfügbarkeit digitaler Inhalte besteht nicht.

2. Der Anbieter ist berechtigt, digitale Inhalte weiterzuentwickeln, zu aktualisieren oder in zumutbarem Umfang zu ändern, sofern der Gesamtcharakter des Angebots erhalten bleibt.

§ 12.5 Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Es gilt die gesetzliche Widerrufsbelehrung.
Das Widerrufsrecht kann gemäß § 356 Abs. 5 BGB vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt.

§ 12.6 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§ 13 Nutzung durch künstliche Intelligenz

Die Nutzung der bereitgestellten Inhalte zum Training, zur Analyse oder zur Generierung durch künstliche Intelligenz (z. B. automatisiertes Auslesen, Web-Scraping, KI-Training) ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.

§ 14 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO).
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

§ 15 Online-Streitbeilegung

 Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Rechtswahl und Gerichtsstand

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.

§ 17 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Januar 2026 – Version 2026.3)